Question 1

Können Sie meine Nachrichten lesen?

Accepted Answer

Nein. imogo verschlüsselt Ihre Kommunikation Ende-zu-Ende. Schlüssel liegen ausschließlich auf Ihren Geräten. Server transportieren nur verschlüsselte Pakete. imogo, Hetzner und alle Zwischenstationen sehen nur Metadaten, niemals Inhalte. Gleiches Verfahren wie WhatsApp, Signal, Threema.

Question 2

Was passiert mit meinem Account, wenn die Lizenz abläuft?

Accepted Answer

90 Tage Read-Only: lesen ja, schreiben nein. Während dieser Zeit verlängerbar. Nach 90 Tagen Account-Deaktivierung mit 30 Tagen Vorwarnung per E-Mail. Verschlüsselte Nachrichtenhistorie auf eigenen Geräten bleibt entschlüsselbar, solange der Recovery Key vorhanden ist. Datenexport jederzeit über jeden Matrix-Client möglich.

Question 3

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Lokal auf Ihrem Rechner. Cloud-Backups (optional) liegen in Deutschland bei Hetzner Online GmbH, Standorte Falkenstein und Nürnberg, ISO-27001-zertifiziert. Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Keine US-Cloud, kein Drittstaaten-Transfer.

Question 4

Was sind Cross-Signing und Geräte-Verifikation in einfachen Worten?

Accepted Answer

Cross-Signing ist ein Schlüssel der bestätigt: alle Geräte, mit denen Sie sich einloggen, gehören wirklich Ihnen. Geräte-Verifikation ist der Vorgang, bei dem zwei Geräte oder zwei Gesprächspartner einmal kurz gegenseitig prüfen, ob die Gegenseite echt ist, typischerweise per QR-Scan oder Emoji-Vergleich. Schützt davor, dass jemand sich heimlich als Sie ausgibt. Einmal pro Gerät, dauert 10 Sekunden.

Question 5

Recovery Key, was ist das?

Accepted Answer

Eine Reihe aus Buchstaben und Zahlen, die imogo beim Erstlogin einmalig erzeugt. Damit können Sie auf einem neuen Gerät Ihre alten verschlüsselten Nachrichten wieder entschlüsseln. Ohne den Recovery Key sind alte Nachrichten beim Gerätewechsel verloren (Account funktioniert weiter, aber Verlauf weg). imogo speichert den Recovery Key nicht, kann ihn nicht wiederherstellen. Sie sind selbst verantwortlich, ihn aufzubewahren (Passwortmanager, Ausdruck im Ordner).

Question 6

Kostet der Messenger extra?

Accepted Answer

Nein, im Pro- und Business-Tier ist Premium-Support enthalten. Community-Zugang gibt es ab Free.

Question 7

Kann ich Matrix auch ohne imogo benutzen?

Accepted Answer

Ja, aber dann nicht in imogo integriert.

Häufige Fragen