Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sascha Daemgen IT and More Systems (nachfolgend "imogo") und Kunden über die imogo-Software und die optional gebuchten Cloud-Dienste.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Bestellbestätigung durch imogo zustande. Bei kostenpflichtigen Tarifen gilt die Bestätigung der Zahlung als Vertragsschluss.

3. Leistungsbeschreibung

imogo stellt eine lokal installierbare Buchhaltungs-Software zur Verfügung. Optional buchbare Dienste umfassen Cloud-Backup, Premium-Support und (im Business-Tarif) den Endkundenkanal über verschlüsselte Matrix-Räume.

4. Servicedefinition Matrix-Bereiche

Die Matrix-Kommunikation umfasst drei Bereiche: lizenz-gegateten Premium-Support für Pro- und Business-Kunden, einen offenen Community-Bereich und (im Business-Tarif) den optionalen Endkundenkanal mit QR-Code-Onboarding.

5. Verfügbarkeitsklausel und SLA

Premium-Support: Verfügbarkeit von 99,5 Prozent pro Monat, Reaktionszeiten gemäß gewähltem Tarif (Pro: 24 Stunden, Business: 4 Stunden zu Geschäftszeiten). Community: keine SLA. Endkundenkanal: keine garantierte Verfügbarkeit, da Drittsysteme der Endkunden beteiligt sein können.

6. Code of Conduct für Community-Räume

Für die Community-Räume gilt ein gesonderter Verhaltenskodex. Höflicher Umgang, Sachlichkeit, kein Spam, keine politische Werbung. Verstöße können zur Sperrung des Zugangs führen.

7. Disclaimer Endkundenkanal

Mahnungen, die über den Endkundenkanal versendet werden, sind eine Komfortleistung und kein rechtsverbindlicher Zustellungsersatz. Für rechtsverbindliche Mahnungen nutzen Sie postalischen Versand oder nachweisbaren E-Mail-Versand.

8. Verbote

Verboten sind Spam, unaufgeforderte Werbung, illegale Inhalte sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

8.1 CSAM und Hassrede

Inhalte mit kindeswohlgefährdendem Material (CSAM) sowie volksverhetzende, rassistische oder anderweitig hetzerische Inhalte sind strikt untersagt. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

9. DSA-Hinweis

Im Rahmen des Digital Services Act steht ein Notice-and-Action- Mechanismus zur Verfügung. Meldungen über mutmaßlich rechtswidrige Inhalte richten Sie an dsa@imogo.de.

10. StBerG-Disclaimer

Die Community-Räume und Support-Räume dienen ausschließlich dem Erfahrungsaustausch zwischen imogo-Anwendern sowie der technischen Unterstützung. Hier wird KEINE Steuerberatung im Sinne des Steuerberatungsgesetzes (StBerG) angeboten. Für steuerliche Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

11. Haftungsausschluss für Inhalte zwischen Nutzern

imogo stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Kommunikation bereit. Für Inhalte, die Nutzer untereinander austauschen, übernimmt imogo keine Verantwortung. Verantwortlich für die Inhalte ist jeweils der absendende Nutzer.

12. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils in der Tarifübersicht ausgewiesenen Preise. Zahlung per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung. Bei Jahreszahlung gewähren wir zwei Monate Rabatt.

13. Vertragslaufzeit und Kündigung

Verträge werden monatlich oder jährlich abgeschlossen und verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn nicht zum Ende der Periode gekündigt wird. Kündigung schriftlich oder per E-Mail an info@imogo.de.

14. Datenexport bei Vertragsende

Nach Vertragsende bleibt Ihre Software lokal installiert und weiterhin lesbar. Datenexport (DATEV-Format, ZIP) ist jederzeit möglich, auch ohne aktives Abo.

15. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Mängel werden nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung beseitigt.

16. Haftungsbeschränkung

imogo haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Recklinghausen, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.